Försäkringskassans metod att samköra handlingar från flera myndigheter har gett frukt i jakten på bidragsfuskare. Ju fler dokument som skannats in, desto fler varningsflaggor hissas.
”Det kommer att rulla in fler stora ärenden under året. De som håller på med grov brottslighet ska känna oro, även de mest förslagna personerna”, säger generaldirektör Dan Eliasson. Försäkringskassan har hittills valt att fokusera på grövre fusk, till exempel felaktig assistansersättning. Möjligheten att samköra polisanmälningar, fakturor och blanketter från flera myndigheter är ett av två instrument som bidragit till att sätta dit fler bidragsfuskare. ”Vi försöker vara smarta. Vad gör kontrollinsatserna mest nytta? Jo, där det finns många ärenden och stora utbetalningar. Där sticker assistans ut. Om välfärdssystemet ska få förtroende måste vi komma åt fuskare men samtidigt värna om dem som vill pröva sina rättigheter”, säger Eliasson. Kundernas tilltro till handläggarnas förmåga att fatta rätt beslut är inte tillräckligt hög, enligt årsredovisningen.
”Sedan början av 2000-talet har statsmakterna velat minska kostnaderna i välfärdssystemet. De skenade och blev en gökunge i budgeten. I takt med att reglerna förändrats, och det blivit lite svårare att få sjukpenning, har förtroendet minskat”, säger Dan Eliasson. Men tillgänglighet och service är generaldirektören stolt över. Den rättsliga kvaliteten i handläggningen har utvecklats positivt, vilket lett till färre överklaganden. Även sjukskrivningsprocessen fungerar allt bättre, enligt kassan. ”Vi har kortat telefontiderna från en evighet till fyra minuter i genomsnitt. Men vi ska fortsätta förenkla för kunderna”, säger Dan Eliasson. Förra året betalade Försäkringskassan ut 200 miljarder kronor i ersättningar, jämfört med 203 miljarder kronor 2010.
